1. Eliminación de cuenta en Tuspueblos
Tuspueblos permite a los usuarios eliminar su cuenta directamente desde la aplicación. La eliminación se realiza al instante en nuestro sistema.
Aplicación: Tuspueblos
Desarrollador: Tuspueblos
Contacto: tuspueblosapp@gmail.com
2. Cómo eliminar tu cuenta desde la app
Para eliminar tu cuenta, abre la aplicación Tuspueblos y sigue estos pasos:
- Abre la app Tuspueblos.
- Entra en el apartado Menú.
- Accede a Ayuda y configuración.
- Entra en la sección relacionada con tu cuenta.
- Selecciona la opción Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación cuando la aplicación te lo solicite.
Una vez confirmada la eliminación, la cuenta se borra de forma inmediata del sistema de Tuspueblos.
3. Solicitud alternativa por correo electrónico
Si tienes problemas para acceder a la aplicación o no puedes eliminar la cuenta desde la app, puedes solicitar la eliminación escribiendo a:
En el mensaje deberás indicar el correo electrónico asociado a tu cuenta para que podamos identificarla. Es posible que solicitemos información adicional para verificar que eres el titular de la cuenta.
4. Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta de Tuspueblos, se eliminan los datos asociados a tu perfil de usuario, incluyendo:
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Identificador interno de usuario.
- Configuración de notificaciones.
- Datos asociados al dispositivo vinculado a la cuenta.
- Relación de la cuenta con el pueblo o pueblos configurados.
- Datos de perfil asociados al uso de la aplicación.
5. Contenidos publicados por el usuario
Los anuncios, promociones, incidencias, alertas vecinales y demás contenidos publicados por el usuario serán eliminados junto con la cuenta, salvo aquellos que deban conservarse temporalmente por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude o gestión de incidencias abiertas.
En algunos casos, ciertos contenidos pueden mantenerse de forma temporal si son necesarios para la seguridad de la comunidad, la prevención de abusos, el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión de incidencias abiertas.
6. Datos que pueden conservarse
Tuspueblos podrá conservar determinados registros técnicos o información mínima cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del servicio o atender reclamaciones.
Estos datos, si existieran, se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir dichas finalidades y nunca más allá de los plazos exigidos por la legislación aplicable. Este procedimiento aplica tanto a las cuentas de vecino como a las cuentas profesionales de Tuspueblos.
7. Plazo de eliminación
Cuando la eliminación se realiza desde la aplicación, la cuenta se elimina al instante en el sistema.
Si la eliminación se solicita por correo electrónico, la solicitud será revisada y atendida en el menor plazo posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días.
8. Efectos de eliminar la cuenta
Al eliminar la cuenta, el usuario perderá el acceso a las funcionalidades asociadas a dicha cuenta. Esta acción puede ser irreversible.
Si el usuario vuelve a utilizar Tuspueblos posteriormente, es posible que deba configurar de nuevo la aplicación o crear una nueva cuenta.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la eliminación de cuenta o la protección de datos, puedes contactar con Tuspueblos en:
También puedes consultar nuestra Política de privacidad, nuestras Condiciones de uso y nuestro Aviso legal.